TBH Credits

Spelregels
Door gebruik te maken van ons spaarprogramma kun je sparen voor verschillende producten of kortingen. De producten waarvoor je kunt sparen, zijn beschikbaar zolang de voorraad strekt. Op het spaarprogramma zijn de volgende voorwaarden, naast de reguliere voorwaarden, van toepassing. 

Algemeen
Per klantaccount is het mogelijk om credtis te sparen. Credits worden alleen verstrekt bij bestellingen die op onze website worden geplaatst en zijn niet van toepassing bij het betaalplan. De gespaarde credits worden na het verstrijken van de bedenktijd van het herroepingsrecht aan je klantaccount toegevoegd. De gespaarde credits zullen per order (excl. BTW en verzendkosten) naar beneden worden afgerond. De door jou gespaarde credits kun je inwisselen voor de beschikbare spaarproducten in het spaarprogramma tegen het aangegeven aantal credits. Indien bij spaarproducten een onjuist aantal spaarpunten zijn vermeld dan zijn we gerechtigd om de levering van de spaarproducten te annuleren. In geval van annulering worden de reeds uitgegeven credits weer teruggezet op je klantaccount. Bestellingen zonder klantaccount ontvangen geen credits. 

Pre-orders & Credits
In het geval dat je een nog niet uitgeleverde pre-order annuleert zullen de credits worden gecrediteerd van je account. In het geval je de credits reeds hebt gebruikt/ingewisseld zullen we de waarde van de gebruikte credits in mindering brengen op het retour te betalen bedrag. 

Geldigheidsduur credits
De geldigheidsduur van de credits is maximaal 2 jaar. De credits kunnen uitsluitend ingewisseld worden voor spaarproducten. Spaarpunten zijn niet overdraagbaar naar andere klantaccounts en worden nooit verzilverd in Euro’s of andere valuta.

Levering van spaarproducten
Je hebt het recht een spaarproduct te retourneren binnen 14 dagen na ontvangst van het spaarproduct. De kosten voor retourneren van spaarproducten komen voor jouw rekening. Als we het door jou retour gestuurde spaarproduct in onbeschadigde staat ontvangen, dan krijg je binnen 14 dagen na ontvangst van het spaarproduct de spaarpunten waarvoor je het spaarproduct hebt besteld terug op je klantaccount. We geven geen garantie over de beschikbaarheid van spaarproducten. Indien spaarproducten door jou zijn besteld, maar na de bestelling blijkt dat deze producten niet meer leverbaar zijn, dan krijg je de credits waarvoor je het spaarproduct hebt besteld terug op je klantaccount.

Aansprakelijkheid
In het geval je het vermoeden hebt dat er een foutieve bij- of afschrijving heeft plaatsgevonden dan ben je verplicht dit schriftelijk bij ons te melden. Wij zullen de melding beoordelen. Bij een gegronde melding behouden wij ons het recht voor om bij- of afschrijvingen ongedaan te maken.

Wijzigingen spaarproducten
We behouden ons het recht voor om spaarproducten op ieder moment te verwijderen, te wijzigen of nieuwe spaarproducten toe te voegen. Daarnaast behouden we ons het recht voor om het benodigd aantal credits voor een spaarproduct te wijzigen.

Beëindiging deelname
De deelname aan ons spaarprogramma kun je in niet automatisch beëindigen. Met je klantaccount spaar je automatisch mee. We kunnen enkel je klantaccount verwijderen om je deelname te beëindigen. Dat kun je doen door ons daarvan op de hoogte te stellen per e-mail, je credits zullen dan onherroepelijk komen te vervallen. In geval van frauduleus handelen, het geven van onvolledige of onjuiste informatie of op andere wijze in strijd handelen met deze voorwaarden, kunnen we je credits verwijderen van je klantaccount. We hebben het recht om op ieder moment het spaarprogramma te beëindigen, zonder opgaaf van reden. Dit heeft tot gevolg dat alle credits verloren gaan en er geen spaarproducten meer besteld kunnen worden. We zijn in geen geval aansprakelijk voor jouw verloren credits in geval van beëindiging van het spaarprogramma.

Klachten
Indien je niet tevreden bent over de wijze waarop we het spaarprogramma in jouw situatie hanteren, dan kan je een klacht bij ons indienen door een email te sturen naar info@tbhstore.nl. We zullen je klacht in behandeling nemen en hier binnen twee weken inhoudelijk op reageren. In het geval je klacht gegrond is, zullen we ons maximaal inspannen om de reden van de klacht ongedaan te maken.

Privacy
Om dit spaarprogramma te gebruiken verwerken we persoonsgegevens van jou. Je kan onze privacyverklaring raadplegen via deze link.

Actuele voorwaarden
Deze voorwaarden kunnen eenzijdig door ons worden gewijzigd. De meest actuele voorwaarden kun je op deze pagina vinden.