VERZEND- EN RETOURBELEID


Brievenbus- en pakketpost
Orders worden na betaling zo spoedig mogelijk verstuurd met PostNL. (Over het algemeen tussen de 1 tot 3 werkdagen). Een order naar Belgie neemt doorgaans 2 tot 5 dagen in beslag.

Retourinformatie 
Je hebt het recht jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen naar postbus 8085, 6710 AB, EDE, Nederland. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd of je kan kiezen voor een kortingscode voor een ander product. Enkel de kosten voor retour van jou thuis naar de webshop zijn voor eigen rekening. Deze kosten zijn ongeveer € 7,25 (binnen Nederland). Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van jouw vervoerder. Indien je gebruik maakt van het herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren in de originele staat en verpakking aan TBH geretourneerd worden. Als de seal van de verpakking verbroken kunnen wij het retour niet accepteren. Om gebruik te maken van dit recht kan je contact met ons opnemen via info@TBHstore.nl waarna wij jou het herroeppingsformulier zullen toesturen (je kan deze ook vinden in de orderbevestiging welke je per e-mail hebt ontvangen) Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van jouw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. 

Retour van speelgoed/figuren.
Al het (vintage) speelgoed/figuren/toebehoren zijn origineel. De afbeelding welke je ziet is ook het product wat je krijgt (mits er meer van het zelfde op voorraad zijn, in dit geval gebruiken wij een foto van een van de producten op voorraad). Wij gebruiken geen stock foto's van vintage speelgoed/figuren/toebehoren Dit zijn producten welke vaak jaren oud zijn en dus ook niet meer in nieuwstaat verkeren. Wij verkopen GEEN repro producten. Indien wij constateren dat wij niet de door ons verkochte originele speelgoed/figuren/toebehoren retour hebben gekregen zullen wij direct aangifte doen bij politie/justitie.


Klachten
Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@TBHstore.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer jouw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

Nieuwsbrief

Meld je aan voor de TBHstore.nl nieuwsbrief en blijf op de hoogte van nieuwe artikelen.
Aanmelden

Selectie uit onze aanbiedingen

Han Solo (in Trench Coat) € 16,50 € 9,00

Onze klanten over TBHstore.nl

  • 08-09-2020 - Hartstikke bedankt TBHstore voor de originele vintage Star Wars wapentjes...  lees meer
  • 04-09-2020 - Pre order ( factory sealed case SW 40th ann. Wave...  lees meer
  • 31-08-2020 - Woensdagmiddag first 12 display en accessoire besteld, vrijdag al geleverd!...  lees meer
Plaats een bericht



Geen gedoe, snel verkocht!
Klik hier voor meer info.
 

© 2018 - 2020 TBHstore.nl | sitemap | rss
Voor een correcte werking maakt deze website gebruik van cookies. Meer informatie Accepteren
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.