PRE-ORDERS

Wat is een pre-order?
Dit zijn producten welke (nog) niet op voorraad zijn. Bij de omschrijving van het artikel staat aangegeven dat het een pre-order betreft. Ook pre-orders zijn in veel gevallen gelimiteerd dus wees er snel bij. Pre-orders zijn bij TBHstore goedkoper dan als het item op voorraad is, we besparen immers op opslagkosten en dat voordeel geven we graag terug aan onze klanten.  Pre-orders zijn dus voordeliger. Daarnaast zijn sommige items zodanig exclusief dat ze alleen op pre-order beschikbaar zijn.

Wanneer zal de levering plaatsvinden?
Hoewel een item op elk moment kan aankomen, schatten we dat de fabrikant het zal vrijgeven in de maand en het jaar die worden vermeld in de beschrijving van het item (bijvoorbeeld december 2023). Houd er rekening mee dat deze datum een ​​schatting is en op elk moment kan worden gewijzigd vanwege mogelijke vertragingen bij de fabrikant. Pre-orders kunnen ook op elk moment en zonder kennisgeving worden geannuleerd. Controleer daarom na uw bestelling de website voor actuele beschikbaarheidsinformatie. We verzenden op basis van wie het eerst komt, het eerst maalt, dus je bestelling wordt verwerkt en verzonden in de volgorde waarin deze is ontvangen. Als je meerdere per-orders in 1 bestelling bestelt, kan het zijn dat ze op verschillende data aankomen, houd hier rekening mee. Als en wanneer wij een wijziging in de datum van de leverancier ontvangen, passen we dit aan bij het betreffende artikel. Als het niet is aangepast, hebben we (nog) geen nieuwe informatie ontvangen. 

Wat betekend Backorder?
Dit wil zeggen dat de fabrikant geen updates (meer) geeft over de verwachte levertijd maar dat hij ook (nog) niet geannuleerd is.

Heb ik mijn pre-order als eerste in huis?
We verzenden op volgorde van binnengekomen pre-orders, hoe eerder je een pre-order doet hoe sneller je deze zult ontvangen. Het kan voorkomen dat andere winkels een artikel sneller hebben dan wij, ook hier hebben wij geen invloed op daar we afhankelijk zijn van de uitlevering. Het is ons doel niet om de snelste te zijn, wel om artikelen optimaal te verpakken met professioneel inpakmateriaal en te verzenden op een hoge en vooral verzamelaarswaardige wijze. 

Kan ik verschillende bestellingen combineren?
Ja dat kan. Bij een pre-order betaal je pas verzendkosten als je item klaar is voor verzending. Een uitzondering geldt voor verzendingen naar een afhaalpunt, in dat geval betaal je direct al verzendkosten. Zodra wij het item in huis hebben ontvang je van ons bericht en kan je de verzendkosten (mits reeds voldaan) voldoen. Hou er dus rekening meer dat als je meerdere pre-orders besteld, het kan voorkomen dat deze op verschillende momenten verzonden worden. Voeg je bij de pre-order een item toe welke wij op voorraad hebben dan betaal je hier apart verzendkosten voor, deze verzenden we immers direct. 

Kan ik een item langer dan 180 dagen laten liggen?
Natuurlijk denken we graag mee en behoort een langere opslag best tot de mogelijkheden. Natuurlijk onder voorbehoud van de beschikbare opslagruimte. Je dient altijd zelf aan te geven dat je iets in opslag wilt plaatsen. 

Kan ik een pre-order annuleren?
Ja, na je bestelling kan je annuleren. Dit kan kosteloos binnen 14 dagen na de bestelling. Na deze periode brengen we 15% van het totaalbedrag in rekening aan administratiekosten. Dit zijn de kosten welke wij moeten voldoen bij annulering en deze berekenen we door. 

Kan ik een pre-order voor Acryl Display Cases annuleren?
Ja, na je bestelling kan je annuleren. Dit kan kosteloos binnen 14 dagen na de bestelling. Na deze periode is annuleren niet meer mogelijk. Dit vanwege het op maat bestellen van deze artikelen. 

Annulering door de fabrikant
Het kan voorkomen dat een fabrikant een besteld item niet uitlevert, dit kan diverse oorzaken hebben. In dat geval zullen wij het betaalde bedrag retour storten.